商業與金融

索尼無光碟 PlayStation:賭你不會懷念「擁有」遊戲的一場豪賭

Victor Maslow

索尼希望外界相信的故事,是一個關於不情願的故事。一家被消費者品味轉變推著走的公司,小心翼翼、充滿敬意,依然尊重那些在架上收藏實體遊戲的玩家。但數字說出來的故事更冷、也更耐人尋味。索尼並非被推向何方——它早已決定,未來的PlayStation賣的是「存取權」,而非「物件」,而且它願意耗費好感度來達成這個目標。

這就是新聞底下的真正動作。終止光碟生產,乍看像是懷舊故事——收藏家對抗便利性。但說到底,這是個利潤故事,而且出現在一個意味深長的時刻:過去來自硬體與盒裝大作的成長已經趨平,資金卻不斷從數位商店、訂閱服務、以及無處可去的既有用戶的重複消費中流入。

追隨一款遊戲只以數位下載形式發行時消失的東西,邏輯就更清楚了。光碟製造商消失了。零售商的抽成也消失了。更關鍵的是,二手遊戲市場——實體光碟允許的轉售、借貸、以舊換新經濟——也消失了,而授權碼不允許這些。每一項都是平台抽成中的漏洞。移除光碟並非只是順應需求,而是在堵住漏洞。

索尼財務長林濤將這項轉變形容為體貼且不急促,顧及強烈意見與美好回憶,必須謹慎推進。但若當作策略來讀,這種措辭並非猶豫。這是一家已經算好自己能惹惱多少客戶、並得出「夠多」結論的公司。當一位高層稱一項爭議決策為「謹慎」,同時又說反彈對業務沒有顯著影響,那麼謹慎只是表面功夫。決策已經做出。

承載最多反對聲浪的並非情感,而是「所有權」。光碟可以轉售、出借、繼承,或者在商店關閉後依然保留。授權碼則可能被撤銷、下架,或隨著主機世代更迭而失效。最有組織的反對——一份超過25萬人連署的請願、一場預定發起的抵制——其實並非關於遊戲盒拿在手上的重量。而是關於你究竟是「買下」一款遊戲,還是「租用」遊玩權限。索尼用情感語言回答了產權問題,而這個錯位正是賭注所在。

這項賭注也假設玩家沒有更好的去處。對多數人而言,目前確實如此:便利性是真實的,數位遊戲庫已是他們日常所在。但索尼選擇成為那個在製造層面直接移除選項的平台,而競爭對手仍讓顧客走進商店、買下一份實體拷貝。在一個遊戲時間下滑、主機銷售降溫的成熟市場裡,告訴你最忠實的買家:「你們重視的東西要被停產了」,這是一種奇怪的方式來捍衛既有用戶基礎。

具體措施在喧囂中其實不算大。從2028年1月起,索尼將停止為新PlayStation遊戲生產光碟;在此之前發行的遊戲,以及現有光碟機主機,都不受影響。這項決定是在一季財報後再次確認的:該季遊戲與網路服務營收幾乎持平,為9371億日圓,營業利益成長37%至2020億日圓——受惠於日圓貶值與美國關稅退稅——即便總遊戲時數下降,月活躍用戶仍創下1.25億紀錄。PlayStation 5已售出超過9500萬台。「別殺光碟」請願已超過33萬人連署,一場抵制活動預定於8月底舉行。索尼表示,這些都沒有動搖數字。

索尼或許是對的:光碟本來就在消亡。但讓一種格式自然消退,與直接拆掉它所在的架子,是兩回事。索尼已經認定,它的客戶不會懷念「擁有」所買的東西。未來幾年將考驗一件事——這是持平的一季無法衡量的——那就是:一個平台能否持續向買家收取全額遊戲費用,而這些買家永遠無法真正擁有它們。

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