技術

ChatGPT將停用Advanced與Standard語音模式,去年曾因使用者反彈而撤回

Susan Hill
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OpenAI 將移除 ChatGPT 三種語音模式中的兩種。Advanced Voice 和 Standard Voice 將從 App 的語音設定中消失,仍在使用這兩種模式的人都會自動改用 GPT-Live,也就是能同時聆聽並對話的模型。對大多數人來說,這不會帶來任何改變,因為 OpenAI 表示,幾乎所有在 ChatGPT 使用語音功能的人都已經改用 GPT-Live。至於少數刻意選擇舊模式的用戶,現在連選擇本身也將不復存在。

這群少數用戶以前就為此抗爭過。上一次 OpenAI 宣布要停止 Standard Voice 時,用戶湧入官方開發者論壇和 Reddit 抱怨,公司幾週內便收回決定。這回 OpenAI 在版本更新說明中列出明確的截止日期,還提出一項數據作為理由:GPT-Live 推出後,ChatGPT 的語音使用量幾乎翻倍。

三種模式的運作方式大不相同。GPT-Live 在說話時會持續開啟麥克風,因此你可以在它說到一半時打斷它;你還在說話時,它也能先簡短回應,並在你思考時保持安靜。如果要求對語音模型來說太複雜,它會在背景將工作交給 OpenAI 的文字模型處理,同時讓對話繼續進行。Advanced Voice 同樣能直接處理音訊,但會等你說完才回答。

Standard Voice 用起來比較笨重,而這恰恰是它擁有支持者的原因。它會串接三個模型:第一個將你的話轉成文字,接著由一般的 ChatGPT 文字模型撰寫回覆,最後再由第三個模型把回覆唸出來。停頓時間比較長,但回答和你用打字提問時得到的內容相同,篇幅一樣,前後文也一樣。

這種落差正是抱怨的核心。一位在九月於網頁版和 Mac App 上提早失去 Standard Voice 的 ChatGPT 用戶,曾在 OpenAI 社群論壇寫道,Live Voice 的回答「明顯更短,內容也單薄得多」;如果在一個長篇專案進行到一半時從文字切換成語音,就像是把工作交給另一位助理。去年的反彈也涉及語音個性。TechRadar 引述一位 Reddit 用戶的話,形容自己使用一年多的 Standard 語音是 ChatGPT 使用體驗中「最令人安心的部分之一」。

這次停用的範圍,也不像標題所暗示的那麼全面。Live video 和螢幕分享功能可讓 ChatGPT 在語音對話中查看你的相機畫面或螢幕,這兩項功能仍會由 Advanced Voice 支援,因為 GPT-Live 目前都還做不到,而 OpenAI 也沒有公布加入這些功能的時間表。使用自訂 GPT 的語音對話在截止日期前仍會使用 Advanced Voice;這是另一項計畫的一部分,OpenAI 打算將自訂 GPT 轉移至外掛程式,FedRAMP 和部分 Enterprise 工作空間則會在之後才轉移。OpenAI 在此移除的是選單中的選項,舊引擎仍會在視覺功能背後繼續運作。

OpenAI 表示,偏好舊模式的用戶所提供的意見將用來改進 GPT-Live,並列出三個方向:提供更詳盡的回覆、提升對話之間的連貫性,以及增加個人化程度。這份清單讀起來就像是用戶抱怨內容的翻版。公司尚未說明這些改進何時推出。

你對舊模式說過的內容不會消失。在 Advanced Voice 或 Standard Voice 中開始的對話仍會保留在 ChatGPT 聊天記錄中,你可以重新開啟並繼續對話,無論是打字或說話都可以;之後新增的語音回覆則會由 GPT-Live 處理。OpenAI 的說明沒有提到語音功能變更存在任何地區例外,因此只要 ChatGPT 提供語音功能,這項變更就會適用。

OpenAI 從 11 月 10 日起通知用戶。Advanced Voice 和 Standard Voice 會維持可用,直到 2026 年 12 月 11 日;屆時兩者都會從「設定」和「語音」選單中移除,ChatGPT 也會將仍在使用這兩種模式的用戶轉至 GPT-Live。這款模型是在 7 月推出的。上一次撤回決定是在 2025 年 9 月 9 日,當時 ChatGPT 負責人尼克·特利(Nick Turley)在 X 發文表示,經用戶反對後,Standard Voice 將會保留。

這一次,結束日期已經明確寫在 OpenAI 的版本更新說明中。

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