商業與金融

Meta一毛錢都沒付就避開下一場成癮審判,而你的動態消息不會有任何改變

Victor Maslow

對社群媒體積累而來的訴訟浪潮,本該是那股壓力,最終重塑你手中真正握著的東西:永無止境的動態、永遠找得到你的通知。本週,那股壓力來到了Meta面前,而Meta連眼皮都沒眨一下。那個差幾天就要讓這家公司站在陪審團面前的青少年,轉身離開了——而且從Meta手中什麼也沒拿到。

對於任何指望法院能改變Instagram或Facebook行為的人來說,這才是故事背後的故事。被捲入此案的其他公司選擇和解並悄然退場。Meta選擇應戰,大膽挑戰原告讓他在法庭上耗上數週,結果原告退縮了。該公司得到的教訓毫不隱晦:堅守底線是有效的。

此案事關一名佛羅里達青少年,在訴訟文件中僅以姓名縮寫稱呼,他於2023年提告,聲稱這些平台的設計使他失去睡眠並損害心理健康。他是先導案件的原告——所謂先導案件,意在向雙方展示陪審團在數千件類似訴訟進入審判前會如何裁決。Snap在幾天前達成暫定和解;Google旗下的YouTube和TikTok早已和解。這讓Meta獨自留在房間裡,而Meta拒絕付款。

Meta對原因的描述很直白。該公司表示,該青少年平均每天僅使用其應用程式幾分鐘,而且涉案的大多數帳戶都是在他已聘請律師之後才開設的。「這些指控從未成立,」Meta的一位發言人表示,「這一結果清楚表明,我們不會迴避為自己辯護,抵禦毫無根據的訴訟。」原告的律師則以不同角度解釋撤案——從其他公司已經獲得有利結果,以及理性拒絕忍受「一場耗時數週的艱苦審判」。

以下這點沒有發生,而它對用戶而言比標題更重要:沒有法院命令Meta更改任何一項功能。今年稍早,這些測試審判中的第一場確實對該公司不利,當時洛杉磯陪審團裁定Meta和YouTube有過失,並將大部分責任——約百分之七十——歸咎於Meta。但那個判決,就像之後簽署的每一項和解協議一樣,只涉及金錢移轉和歸責。它沒有觸碰無限滾動。它沒有調暗通知。它沒有改變決定你接下來看到什麼的演算法。這些訴訟所指稱成癮的機制,依然按照其設計原樣運轉。

這就是一場激烈爭鬥背後安靜的結果。成癮訴訟正逐漸轉變為一項營運成本——一筆Meta可以吸收、抗爭、有時甚至徹底擊敗的開支——而不是一個迫使產品以不同方式運作的槓桿。和解為個別家庭買來了沉默與終結;卻無法為那些仍在他們身邊滑動的陌生人買到一個更安全的動態。

壓力並未消失。Meta仍面臨超過3,000件個人投訴、來自40多個州檢察長的索賠,以及排定在今年剩餘時間及明年進行的更多先導案件審判。其中任何一起都可能產生足夠鉅額的裁決,或足夠嚴厲的法官,要求對平台的建造方式做出真正改變。

但除非法院命令改變動態本身——不是資產負債表,而是動態——否則這裡最具指標性的數字,是Meta剛剛證明自己可以守住的零:它為了讓下一次審判消失而必須付出的代價。

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