Uber Eats取代Grubhub進駐亞馬遜Prime：亞馬遜第三度挑戰外送市場

亞馬遜如今已試過三種不同方式，想把餐廳晚餐送到Prime會員家門口。它曾自行建立外送服務，後來又關閉；也曾入股Grubhub，之後再將股份套現。本週與Uber宣布的新方案，則是徹底放棄自己經營這門生意，改為租用一家曾把亞馬遜列為競爭對手的公司的配送網絡。

多數報導把這筆合作視為Prime新增福利：免運費、不必擁有Uber帳戶，還有幾項上線優惠。這是消費者看到的故事；企業層面的關鍵，則在於誰為亞馬遜改變主意付出代價。Uber Eats進駐的同一天，Grubhub便失去了在亞馬遜平台上的位置，而兩家公司都沒有透露Uber為這些流量支付多少費用。

Uber Eats合作為Prime會員帶來什麼

美國Prime會員現在可以直接在Amazon.com和Amazon Shopping App上，向Uber Eats合作餐廳點餐，並使用原有的亞馬遜登入帳號和付款資料。餐廳訂單滿25美元即可免運費。根據雙方聯合公告，服務網絡涵蓋近一萬個城市與城鎮、數十萬家餐廳，從波士頓、洛杉磯到俄勒岡州博德曼都有。享有半價優惠的Prime for Young Adults與Prime Access方案會員也適用這項福利；會員還可透過Amazon Family與同住的一位成年人共享。

Uber總裁兼營運長安德魯·麥克唐納（Andrew Macdonald）表示：「我們與亞馬遜共同打造了專為Prime會員設計的體驗，讓餐廳外送變得和在Uber Eats訂購其他商品一樣自然、方便又實惠。」亞馬遜全球Prime副總裁賈米爾·加尼（Jamil Ghani）則稱，這正是「Prime的核心精神」。

Grubhub承受合作終止的代價

亞馬遜發言人向TechCrunch表示，讓Prime會員免費使用Grubhub+的合作協議已於公告當天終止，並補充說，公司「會持續評估第三方優惠」。Grubhub發言人也證實雙方分道揚鑣。Prime會員今後無法再透過亞馬遜訂購Grubhub；已啟用Grubhub+的會員則可繼續使用至2027年底。

這項合作不只是增加一項會員福利。亞馬遜在2022年首次向Prime會員提供Grubhub+，兩年後又將其納入長期福利。擴大合作時，亞馬遜與Grubhub當時的母公司Just Eat Takeaway.com達成協議，取得與業績掛鉤的認股權證，持股比例最高可達18%。幾個月後，Just Eat Takeaway宣布將Grubhub出售給Wonder；TechCrunch引述Just Eat Takeaway年報報導，亞馬遜在2024年12月決定將可行使的認股權證套現。股權上的連結先告終，商業合作如今也步其後塵。由Wonder持有的Grubhub，已失去在亞馬遜平台上的入口。

亞馬遜進軍餐廳外送的過往

GeekWire回顧，Amazon Restaurants於2015年在西雅圖推出，後來擴展至美國20多個城市，最終在2019年關閉。2018年初，亞馬遜已裁撤該團隊部分職位；同年稍晚，倫敦服務也告終，公司並關閉了為職場提供午餐外送的Daily Dish。Uber在2019年的首次公開募股申報文件中，曾將亞馬遜列為Uber Eats的競爭對手。七年後，這個競爭對手開始在自家App內銷售Uber Eats訂單。

因此，所謂「重返餐廳外送」還得加上限定條件：餐廳和配送網絡都屬於Uber。亞馬遜帶來的是客戶——Prime帳戶、已儲存的信用卡，以及早已安裝在手機上的App。策略已從掌握餐點本身，轉為掌握人們決定點餐的那一刻。

兩家公司尚未公開的資訊

彭博社報導，Uber發言人不願談論財務條款，包括透過該網站下單時，Uber是否須向亞馬遜支付推薦費；Quartz引述了這則報導。對外宣稱的節省金額也須仔細解讀。亞馬遜和Uber表示，會員每年可省下超過175美元，高於Prime每年139美元的會費。這項估算以一般訂單量為前提，並根據2026年8月的數據換算成年額，再將價格與未訂閱Uber One、直接在Uber Eats下單相比。亞馬遜向GeekWire證實，服務費仍照常收取。Uber One訂閱者仍可享有原本的會員福利，但兩項會員資格彼此獨立；Prime福利僅適用於透過亞馬遜下單的Uber Eats訂單。Uber One月費為9.99美元，年費為96美元。

新用戶在14天內下單，前兩筆滿25美元的Uber Eats訂單各可折抵20美元；Prime Visa持卡人透過Uber Eats消費，則可享5%回饋至12月5日。TechCrunch指出，兩家公司早已在雲端運算、Zoox自動駕駛計程車，以及Alexa+助理內建Uber Eats服務等方面有所合作。

這筆合作也加入一場競爭激烈的市場角力。Yahoo Finance指出，DoorDash同意以170億美元收購Instacart後不久，這項合作便告拍板；另一方面，Walmart則以每年120美元推出Walmart+與Sam’s Club Plus套裝方案。根據Yahoo Finance的數據，盤前交易中Uber股價上漲約2.6%，亞馬遜股價則上漲約1.7%。

Grubhub在Prime的合作將於2027年12月31日走到盡頭，屆時最後一批已啟用的會員資格也會到期。至於Uber，合作條款仍是兩家公司都不願公開的內容。

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