商業與金融

Steve Huffman:賣掉Reddit又回歸,替用戶對話定價的創辦人

Penelope H. Fritz
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Steve Huffman
Steve Huffman
Photo: Steve Jurvetson / CC BY 2.0, via Wikimedia Commons
出生1983年11月12日
Lansing, Michigan, United States
職業Reddit共同創辦人兼執行長

史蒂夫・哈夫曼經營的公司,產品並非由他親手創作。Reddit 上每則貼文、每場激烈爭論,都出自其他人之手;而他第二度出任執行長期間,最關鍵的問題是:誰能從這些內容中獲利?人工智慧公司想取得整座資料庫;打造出這些內容的人——其中許多是無償投入的志工版主——至少希望事前有人徵詢他們的意見。哈夫曼的回答一向如一,儘管 Reddit 部分用戶並不買帳:這些對話由 Reddit 守護,也由 Reddit 出售。

在大型社群平台創辦人之中,他是少見的例子:曾放手讓自己的作品離去,後來又回來,帶領公司走向上市。這段迂迴歷程,說明了他治理公司的許多方式;他帶著一種曾經太早賣掉公司的人的急切。

哈夫曼於 1983 年 11 月 12 日出生,在維吉尼亞州沃倫頓長大,八歲便開始寫程式。他在維吉尼亞大學主修電腦科學,參加大專院校間的競技國標舞比賽,並與亞歷克西斯・歐哈尼安同住一間宿舍。大四那年,兩人開車前往波士頓,聆聽程式設計師兼投資人保羅・葛拉漢演講。葛拉漢否決了他們最初提出的點子——用簡訊訂餐,卻邀請兩人再度前來;他們在那次會面中構思出這個網站,葛拉漢稱它是「網際網路的首頁」。兩人加入葛拉漢創辦的孵化器 Y Combinator 第一屆計畫。哈夫曼用 Lisp 撰寫程式碼,Reddit 於 2005 年 6 月上線。

Reddit 的竄紅速度超乎兩位創辦人的預期。2006 年 10 月 31 日,兩人以外界報導介於 1,000 萬至 2,000 萬美元的價格,將 Reddit 售予 Condé Nast。哈夫曼留任至 2009 年,離開後於 2010 年與作家兼開發者亞當・戈德斯坦共同創辦機票搜尋引擎 Hipmunk,並擔任技術長。Concur 於 2016 年收購 Hipmunk。SAP Concur 在 2020 年 1 月讓 Hipmunk 關閉時,拒絕了兩位共同創辦人提出的回購邀約。

2014 年,他公開表示,出售 Reddit 是個錯誤。2015 年 7 月 10 日,艾倫・鮑(Ellen Pao)在 Reddit 歷來最動盪的時期之一辭去代理執行長職務後,Reddit 聘請哈夫曼回鍋掌舵。他最初著手處理的,是一些不怎麼光鮮的工作,例如推出官方行動應用程式。他也收緊規範,禁止煽動暴力的內容、將冒犯性內容列入隔離區,並移除那些存在目的只是「讓 Reddit 對其他所有人來說更糟」的社群。他寫道,兩位創辦人創立 Reddit,並不是要打造「言論自由的堡壘」;這番話與歐哈尼安 2012 年受訪時自己使用過的說法,並不太合拍。2018 年 4 月,Reddit 推出十年來首次重大改版,換掉哈夫曼曾形容為「反烏托邦式 Craigslist」的舊介面。

外界對哈夫曼的批評,總是沿著一條熟悉的脈絡發展。2016 年 11 月,他承認曾暗中修改一個由唐納・川普支持者經營的子版塊裡的留言,讓原本針對他的辱罵變成指向論壇版主;他在一小時內還原原文並道歉。2020 年 6 月,他發表反種族主義公開信〈Remember the Human – Black Lives Matter〉,遭到鮑艾倫公開反駁;她表示,這個平台長期以來都容許種族歧視。幾天後,歐哈尼安辭去董事會職務,並要求由一名黑人董事接替。最決裂的一刻發生在 2023 年,當時 Reddit 開始對大量使用其 API 的用戶收費。Apollo 等第三方應用程式相繼關閉,數以千計的子版塊停止運作;《The Verge》形容用戶對他主持的「Ask Me Anything」問答場次反應「幾乎一致地憤怒」。貫穿這些事件的共同點,與其說是某一項決策,不如說是一套治理方式:哈夫曼把 Reddit 視為一家擁有用戶的公司,而不是一家附屬於公司的社群;那些無償維持平台運作的版主,也從未讓他忘記兩者的差別。

從帳面數字來看,這場賭注奏效了。Reddit 於 2024 年 3 月 20 日將首次公開募股價格定為每股 34 美元,隔天以股票代號 RDDT 在紐約證券交易所掛牌交易。申報文件顯示,他 2023 年的薪酬套件約為 1.93 億美元,幾乎全數來自股票與選擇權。首次公開募股前幾週,Reddit 與 Google 簽下資料授權協議,5 月又與 OpenAI 建立合作關係;《時代》雜誌也將他列入 2024 年人工智慧領域最具影響力人物名單。2025 年 11 月上旬,另一季亮眼業績推升股價後,《富比士》估算他的身家約為 12 億美元,距離他共同創辦這家公司已近二十年。

今年他向投資人推銷的論點,建立在他受訪時反覆提及的一句話上:「沒有真實智慧,就沒有人工智慧。」4 月,在一季營收成長 69%、達 6.63 億美元後,他接受 CNBC 訪問時表示,市場正逐漸明白「Reddit 是人工智慧的燃料」。三個月後,營收升至約 8.05 億美元,年增 61%;然而,由於市場擔憂 Google 帶來的流量,股價在盤後交易下跌 11%。Google 的 AI Overviews 會讓搜尋者留在搜尋結果頁面。哈夫曼說:「人們想看 Reddit,不見得想看 Reddit 的摘要。」他只補充,在有報導指公司正考慮切斷 Google 取得其資料的管道後,公司的「想法沒有改變」。

同一套邏輯也貫穿 Reddit 的法律策略。公司已就涉嫌未經授權抓取資料一事,起訴 Anthropic 與 Perplexity;7 月 31 日,紐約一名聯邦法官裁定,Reddit 對 Perplexity 及資料公司 SerpApi 提出的大部分訴求可以繼續審理。9 月 30 日,Reddit 宣布 RSS 訂閱源將於 11 月 13 日停止運作,公開 API 則會在 2027 年 3 月前關閉,理由是資料抓取與濫用問題。批評者認為,平台一面指責機器人,一面又把同一批內容授權給人工智慧開發者,實在諷刺;對哈夫曼而言,這只是同一立場的兩種說法:任何想大規模取得 Reddit 對話內容的人,都得付費。

離開公司之後,哈夫曼住在舊金山。他於 2009 年結婚,後來離婚;他與未婚妻育有一名女兒。他是反誹謗聯盟科技與社會中心(Center for Technology and Society)顧問委員會成員,也曾主張網路中立,並在 2017 年警告,若沒有網路中立,網路服務供應商就可能「決定誰輸誰贏」。

他的下一場考驗將在 10 月 29 日到來:Reddit 將於收盤後公布第三季業績,並在 r/RDDT 向股東社群徵集問題。兩週後,RSS 訂閱源將停止運作。這兩個日期都將檢驗哈夫曼回歸以來押下的賭注:一個由用戶打造的網站,能否像其他資產一樣封閉存取、訂價並加以捍衛,同時又不失去那些賦予它價值的人。

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